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Perguntas frequentes

Como funciona o teste dos planos pagos?

O Nex conta com recursos profissionais mais avançados dentro dos planos pagos, para que você possa conhecer melhor o sistema e saber qual é a opção ideal para sua loja, é possível realizar um período de teste gratuito por 14 dias do plano que desejar.

‍Ao baixar e registrar-se no sistema você tem disponível todos os recursos do plano Pro automaticamente para testar e, se quiser experimentar um outro plano, basta entrar em contato com nosso suporte.

Você pode conferir todos os recursos e as recorrências disponíveis dos planos Pro, Premium e Fiscal no topo da página.

O que acontece ao final do meu período de teste?

Ao terminar o período de 14 dias do teste gratuito, você pode escolher assinar ou não um dos planos do Nex.

Caso opte por não assinar, será possível continuar no plano Grátis pelo tempo que desejar. E não se preocupe, o Nex não vai apagar nenhuma informação inserida no sistema durante o período de testes, elas ficarão disponíveis para quando você desejar assinar um dos planos disponíveis.

O Nex faz a cobrança da assinatura?

A assinatura do Nex funciona de forma pré-paga, ou seja, você só paga pelo tempo que deseja usar. Portanto, não existe a necessidade de cobranças ou possibilidade de você ficar em dívida. 

Se você optar por pagamento no cartão de crédito, será realizado um desconto na sua fatura, no valor da sua assinatura, de acordo com a recorrência escolhida, a cada mês, a cada seis meses ou uma vez por ano; o mesmo ocorrerá com o boleto bancário ou Pix, você receberá automaticamente um boleto no seu e-mail, 10 dias antes do vencimento da sua assinatura, para você efetuar o pagamento.

Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?

Sim, o Nex tem um cancelamento descomplicado! Aqui você tem autonomia para fazer o cancelamento sozinho, sem precisar da ajuda do nosso suporte.

No caso de pagamento de boletos, basta não efetuar o pagamento que o programa passa para o Plano Grátis ao final do período de vencimento; já no caso de pagamentos por cartão, é só entrar no Minha Loja e cancelar a recorrência.

Mas se precisar de um auxílio para efetuar o cancelamento, pode entrar em contato com o suporte, e fique tranquilo, aqui nossos analistas não vão tentar convencê-lo de continuar usando nosso sistema.

Entendemos as particularidades de cada negócio e sabemos que os motivos para o cancelamento podem variar, então fique à vontade para compartilhar seu motivo conosco, mas não é um passo obrigatório para cancelar, combinado? É você quem decide.

Preciso cadastrar um cartão de crédito para começar a utilizar o Nex? É necessário registrar uma forma de pagamento para testar um dos planos?

Não, o Nex não exige dados de cobrança para você testar os planos pagos ou utilizar o plano gratuito. Caso decida assinar o Nex após o período de testes, você pode efetuar o pagamento por cartão de crédito, boleto bancário ou Pix.

Perguntas frequentes

Como funciona o teste dos planos pagos?

O Nex conta com recursos profissionais mais avançados dentro dos planos pagos, para que você possa conhecer melhor o sistema e saber qual é a opção ideal para sua loja, é possível realizar um período de teste gratuito por 14 dias do plano que desejar.

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O Nex faz a cobrança da assinatura?

A assinatura do Nex funciona de forma pré-paga, ou seja, você só paga pelo tempo que deseja usar. Portanto, não existe a necessidade de cobranças ou possibilidade de você ficar em dívida. 

Se você optar por pagamento no cartão de crédito, será realizado um desconto na sua fatura, no valor da sua assinatura, de acordo com a recorrência escolhida, a cada mês, a cada seis meses ou uma vez por ano; o mesmo ocorrerá com o boleto bancário ou Pix, você receberá automaticamente um boleto no seu e-mail, 10 dias antes do vencimento da sua assinatura, para você efetuar o pagamento.

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Sim, o Nex tem um cancelamento descomplicado! Aqui você tem autonomia para fazer o cancelamento sozinho, sem precisar da ajuda do nosso suporte.

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Preciso cadastrar um cartão de crédito para começar a utilizar o Nex? É necessário registrar uma forma de pagamento para testar um dos planos?

Não, o Nex não exige dados de cobrança para você testar os planos pagos ou utilizar o plano gratuito. Caso decida assinar o Nex após o período de testes, você pode efetuar o pagamento por cartão de crédito, boleto bancário ou Pix.

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