O que seu negócio pode aprender com o sistema de venda direta?

Hoje vamos falar sobre venda de produtos de forma direta. Como a empresa que produz aqueles cosméticos que sua vizinha oferece a você todo mês numa revistinha.

Mas o que é venda direta?

A venda direta é um modelo de negócio em que o produto chega ao consumidor final sem intermediários, normalmente por meio de um revendedor. O diferencial está no relacionamento: quem vende conhece bem o produto, fala com o cliente de forma próxima e muitas vezes até indica novos revendedores para a marca.

Quando essa rede cresce e o revendedor também recebe comissões pelas vendas de quem ele indicou, entra em cena o chamado marketing multinível, ou seja, comissões em vários níveis dentro dessa rede.

Isso mesmo, marketing multinível e venda direta são formatos de negócio em que uma empresa opta por vender seus produtos utilizando como distribuidores pessoas que conhecem outras pessoas e vendem no "boca a boca”. 

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Por que usar o sistema de venda direta?

Já parou pra pensar porque marcas gigantes e mundialmente conhecidas investem tanto em treinar pessoas comuns para vender seus produtos? Existe uma conclusão que resume e norteia bem essa escolha: confiança. 

Tudo o que mais desejamos quando temos um negócio é fidelizar clientes, não é mesmo? Desejamos que um cliente que comprou um produto, volte a comprá-lo e que não se esqueça dele. 

E não há nada melhor do que alguém de confiança para nos indicar um produto ou serviço. Mesmo que a empresa invista bilhões em propagandas nos mais diversos canais de comunicação, se alguém nos diz que usou e não gostou, ficamos “com o pé atrás”.

O revendedor da Avon, da Natura ou da Jequiti possui, de forma natural, um conhecimento profundo sobre seus clientes, algo que as empresas investem muito para conquistar.

Para aproveitar todo esse conhecimento que os revendedores têm sobre seus clientes, as empresas investem em atrair e engajar essas pessoas em busca de independência financeira e retorno rápido com um investimento inicial acessível.

Pessoas que estão engajadas em defender a marca e divulgá-la formam uma grande rede de revendedores e divulgadores que vão espalhar essa marca para os mais diferentes públicos e cidades. 

Mas nosso foco neste post é mostrar que essa forma de venda e divulgação tem muito a nos ensinar, mesmo em nossos negócios tradicionais. Veja a seguir as principais vantagens de usar um sistema de venda direta:

Qualidade

Como em qualquer outro negócio, tudo começa com a qualidade do produto ou serviço oferecido. Ninguém quer oferecer um produto ruim. 

Partindo de um bom produto o primeiro a ser conquistado é o próprio vendedor. Se quem vende não acredita nos benefícios do que vende, fica difícil convencer outra pessoa a comprar, concorda?

• Venda direta presencial: ofereça sempre produtos e serviços de qualidade e confiança, explique os pontos fortes do produto e qual seu diferencial.
• Venda direta por catálogo online: conheça bem os produtos e esteja disponível para tirar dúvidas, mantenha descrições de imagens que ajudem a compreender mais sobre o produto.

Apresentação

A vitrine dessas empresas geralmente é uma revista. Veja como a apresentação dos produtos é bem feita: boas fotos, com belos modelos e muitas vezes, com celebridades. Mas principalmente, fotos que mostram o produto em detalhes. 

Como em uma loja física, os produtos são separados por setores. E há muita descrição. Se é um batom, há uma amostra de cores o mais próximo do real. 

Se precisa ser definido o tamanho, há uma tabela descritiva de medidas. Enfim, eles capricham no visual e na informação ao cliente!

• Venda direta presencial: mantenha visíveis informações como preço, medida, peso e outras características do produto.
• Venda direta por catálogo online: sua vitrine virtual é muito mais atrativa quando as imagens do produto são boas e em diferentes ângulos. Traga imagens que representem o uso final do produto e tire elas em uma boa iluminação. Veja como criar seu catálogo grátis com o Nex

Facilidade de acesso ao produto

Tem mais comodidade e conforto do que comprar na sua casa ou em seu intervalo no trabalho? Sem pressão, folheando uma revista. Eles oferecem distração e conforto. O vendedor não fica ao lado do cliente aguardando e pressionando por uma resposta. 

Quando o cliente decide, só precisa aguardar e pedir a um amigo ou conhecido o produto que deseja.

• Venda direta presencial: já pensou em uma espécie de "delivery" de mostruário? O envio de amostras grátis são muito comuns nesse modelo de venda. Além da comodidade, a amostragem presencial do produto traz uma sensação de cuidado e atenção.
• Venda direta por catálogo online: o mesmo pode ser feito pela venda online. O momento de entregar a encomenda também é uma oportunidade de estreitar o relacionamento com o cliente, ouvir feedbacks sobre a compra anterior, sugerir novos produtos e até apresentar novidades ali mesmo, no catálogo digital.

Facilidade de pagamento

Da mesma forma do fácil acesso ao produto, o pagamento é muito cômodo. O cliente vai pagar numa data que combinou, direto ao revendedor (que, lembre-se, é um amigo ou conhecido) e só depois de receber o produto. Não será preciso se locomover, apenas pagar em dinheiro.

• Venda direta presencial e entrega pelo catálogo online: ofereça mais de uma forma de pagamento, como dinheiro, Pix, cartão de crédito e débito. Facilite para seu cliente.

Com o catálogo online do Nex você seleciona os meios de pagamento que ficarão disponíveis e sabe quando levar a maquininha ou a quantidade de troco necessária. Comece a usar hoje o catálogo online do Nex, é só acessar o site Nex na Web e realizar seu cadastro.

Pós venda

O pós venda é constante. Isso porque as possibilidades de vendedor e cliente se encontrarem com certa frequência, é grande. 

Além disso, essas empresas mantêm ativos todos os canais de comunicação com o cliente como SAC, site, propagandas convencionais e redes sociais.

• Venda direta presencial e pelo catálogo online: invista em redes sociais, sites e grupos de WhatsApp e mantenha a comunicação com seu cliente. Divulgue promoções, novos produtos e informações gerais sobre sua loja ou comércio em geral.

Conclusão

Viu como seu negócio tem muito a aprender sobre marketing multinível e venda direta?

Tem muito mais a ser falado sobre o tema, mas queremos saber se isso te interessa. Nos vemos nas próximas postagens. Até logo e boas vendas!