Como calcular a taxa de entrega do seu delivery?

Se você trabalha com serviço de entrega, provavelmente já se deparou com a seguinte dúvida: quanto cobrar pela entrega dos pedidos? 

E não é só você que tem essa dúvida: uma pesquisa da Galunion, realizada em 2024, mostrou que o preço da entrega é um dos principais fatores de decisão para os clientes na hora de pedir um delivery. Ou seja, saber calcular a taxa de entrega pode fazer diferença tanto no seu lucro quanto na satisfação de quem compra.

Por isso, vou te mostrar como calcular a taxa de entrega de um jeito simples, com exemplos e dicas para economizar nas entregas.

Que tal evitar erros e organizar pedidos e entregas em um só lugar? Com o recurso de pedidos do Nex, você cadastra clientes, define o frete e escolhe quem vai entregar. Tudo de forma simples e integrada à sua rotina de vendas!

O que é taxa de entrega?

A taxa de entrega é o valor que você cobra do cliente para cobrir os custos do serviço de entrega. Ou seja, ela evita que você tenha prejuízo com os pedidos que saem como entrega da sua loja. 

Porém, é preciso ter atenção ao cobrar a taxa do seu cliente! Se o valor for alto, pode afastar os pedidos e os clientes. Se cobrar de menos, pode comprometer o seu lucro.

Quais os veículos mais comuns de delivery?

O tipo de veículo que você utiliza nas entregas impacta diretamente no custo e na economia do delivery. Os meios mais comuns de serviço de entrega são: 

• Moto: rápida, prática e com ótimo custo-benefício. É uma das opções mais populares no delivery.
• Bicicleta: ideal para entregas curtas. Mais comum em centros urbanos e bairros com alta densidade.
• Carro: geralmente usado para entregas maiores, como compras de supermercado ou entregas em regiões mais afastadas.
  

Cada um desses veículos tem seus próprios custos com combustível, manutenção e tempo de deslocamento, e todas essas informações precisam estar na hora de calcular a taxa de entrega. 

Confira como calcular a taxa de entrega

Depois de entender o que é a taxa de entrega e quais são os veículos mais comuns no delivery, chegou o momento de calcular a taxa de entrega. Para facilitar, vamos imaginar uma situação:

Você usa uma moto para entregar os pedidos e quer saber quanto cobrar por entrega. Primeiro, é importante separar os principais custos envolvidos:

Antes de calcular o valor da taxa de entrega, é importante entender os principais custos envolvidos nesse processo. Os mais comuns são:

• Combustível: aqui, usamos um exemplo de R$ 0,35 por km rodado, que é uma média considerando o preço da gasolina e o consumo de um veículo de pequeno porte.
• Distância média por entrega: neste exemplo, consideramos uma média de 5 km por entrega. Esse número pode variar bastante, por isso é importante que cada comerciante conheça a realidade da sua região.
• Pagamento ao entregador: para o cálculo, estamos considerando um valor de R$ 5,00 por entrega, que é uma referência comum para serviços de entrega locais com motoboy. Esse valor pode mudar dependendo da negociação com o entregador ou se ele for da própria equipe.
• Manutenção e desgaste: incluímos também um custo médio de R$ 1,00 por entrega para cobrir a manutenção básica e o desgaste do veículo.

Ficará assim: 

• Combustível por km: R$ 0,35
• Média de km por entrega: 5 km
• Custo do entregador (por entrega): R$ 5,00
• Manutenção e desgaste (por entrega): R$ 1,00

A fórmula que você usará para calcular: Taxa = (entrega x combustível) + custo do entregador + manutenção e desgaste 

Depois aplique os números na fórmula: 

Taxa de entrega = (5 km x R$ 0,35) + R$ 5,00 + R$ 1,00 = R$ 7,75

Ou seja, para cobrir os seus custos, o valor ideal da taxa de entrega seria R$ 7,75.

Se quiser, você pode ajustar esse valor levando em conta fatores como a percepção de preço do cliente ou o padrão de cobrança dos concorrentes na sua região, mas sempre com cuidado para não comprometer sua margem de lucro.

Aprenda como calcular taxa de entrega por km

Se você realiza muitas entregas por dia e precisa diluir os custos fixos, como o valor diário pago ao entregador e o gasto por quilômetro rodado, essa fórmula é a mais indicada para o seu caso.

Antes de tudo, é importante conhecer dois pontos da sua operação:

• Quanto custa rodar 1 km com o veículo usado nas entregas: esse valor envolve o consumo de combustível, manutenção, desgaste e outros custos relacionados ao uso do veículo. No exemplo a seguir, vamos considerar R$0,50 por km, mas o ideal é que você calcule com base nos seus próprios custos.
• Quanto você paga ao entregador por dia de trabalho: esse é o custo fixo diário que será dividido pela quantidade média de entregas feitas por dia.

Fórmula que você utilizará para calcular: Taxa de entrega = (Custo fixo do entregador ÷ Número médio de entregas por dia) + (Distância média por entrega × Custo por km rodado)

Vamos a um exemplo prático: 

• Custo fixo do entregador por dia: R$ 100
• Número médio de entregas por dia: 20
• Distância média por entrega: 6 km
• Custo por km rodado: R$ 0,50

Agora, o cálculo:

• Custo fixo por entrega: R$ 100 ÷ 20 = R$ 5,00
• Custo por km: 6 km x R$ 0,50 = R$ 3,00
• Taxa total de entrega: R$ 3,00 + R$ 5,00 = R$ 8,00

Agora você pode estar se perguntando: “Como eu descubro o custo por km das minhas entregas?” Calma que eu te explico! Antes de aplicar qualquer fórmula, é importante entender como calcular esse valor, considerando o tipo de veículo, o consumo de combustível e outros custos que fazem parte da rotina de quem faz entregas.

Uma forma simples de calcular:

1. Anote quantos quilômetros o veículo percorre com um litro de combustível:  exemplo: 30 km por litro no caso de uma moto
   
2. Divida o preço atual do combustível pela quilometragem por litro: Se a gasolina custa R$ 6,00, então: R$ 6,00 ÷ 30 km = R$ 0,20 por km só de combustível
3. Inclua uma margem para manutenção e desgaste: uma prática comum é adicionar de 20% a 50% sobre o custo de combustível para cobrir manutenção, óleo, pneus, etc.
   

Seguindo o exemplo: R$ 0,20 + 30% (R$ 0,06) = R$ 0,26 por km. Se quiser arredondar para simplificar o cálculo, pode considerar R$ 0,30 por km.

Crie uma tabela de taxas de entrega por km

O primeiro passo para definir sua taxa de entrega é conhecer as distâncias médias que os seus pedidos percorrem. Uma dica é usar aplicativos como o Google Maps para medir quantos quilômetros o entregador ou a distribuidora rodam até os principais bairros onde você faz entregas.

Depois disso, é hora de calcular o seu custo por km rodado, que inclui gastos com combustível, manutenção e desgaste do veículo. Se ainda não sabe como fazer esse cálculo, volte ao tópico anterior onde explico o passo a passo.

Mas só o custo por km não basta. Também é importante incluir os custos fixos, como a remuneração diária do entregador. Por exemplo:

Se o entregador recebe R$ 100 por dia e você faz uma média de 20 entregas, o custo fixo por entrega será:

R$ 100 ÷ 20 = R$ 5,00 por entrega

Para montar a tabela é necessário calcular com a seguinte fórmula: Taxa de entrega = (Distância média × Custo por km) + Custo fixo por entrega 

Agora que você já sabe como calcular o custo por km, vamos imaginar um cenário comum em comércios de bairro. Abaixo estão algumas faixas médias de distância por entrega, apenas como exemplo:

• Até 3 km por entrega
• De 4 a 6 km
• De 7 a 10 km

Importante: esses valores de distância são apenas uma média, baseados em operações de entrega mais comuns. O ideal é que você ajuste de acordo com as distâncias reais da sua loja.

Considerando um custo por km de R$ 0,50 e um custo fixo de R$ 5,00 por entrega (como vimos no exemplo anterior), a tabela ficaria assim:

4 estratégias para reduzir gastos na entrega

Você já sabe como calcular a taxa de entrega, mas e se der pra gastar menos e, quem sabe, até baixar esse valor pro cliente? Aqui vão 4 estratégias certeiras:

1. Otimize as rotas de entrega

Quando o assunto é entrega, cada quilômetro conta. Rotas mal planejadas resultam em mais tempo no trânsito, consumo excessivo de combustível e menor produtividade da equipe, ou seja, dinheiro indo embora sem necessidade.

Por isso, contar com um sistema que centraliza as suas entregas é um diferencial importante para quem quer crescer com eficiência.

O Nex simplifica o serviço de entrega, permitindo que você gerencie todos os detalhes, do endereço à taxa de entrega. Com ele, você tem uma visão completa e organizada de suas operações. Você pode registrar uma venda com entrega, visualizar a rota pelo Google Maps e escolher quem irá fazer a entrega, como um motoboy ou uma distribuidora. 

No Nex, você pode registrar uma venda com entrega de forma intuitiva, garantindo que todas as informações importantes sejam capturadas.

2. Use veículos mais econômicos

Quando falamos em delivery, o veículo escolhido impacta tanto na agilidade do serviço quanto no custo da operação. Motos, por exemplo, são rápidas, práticas e bastante utilizadas em áreas urbanas, sendo ideais para quem precisa otimizar tempo.

Investir em veículos mais econômicos pode trazer um ótimo retorno financeiro ao longo do tempo, principalmente para negócios com alta frequência de entregas. Mesmo com um investimento inicial, o ganho em economia de combustível e manutenção compensa com o tempo.

3. Agrupe pedidos para entrega

Dois pedidos no mesmo bairro ou em regiões próximas? Entregue juntos! Você pode sincronizar os horários de saída e considerar a localização dos clientes, é possível otimizar o trajeto e reduzir os custos operacionais sem precisar repassar esse valor ao consumidor.

Além disso, vale organizar as entregas de forma estratégica, agrupando também os pedidos que vão para bairros próximos. Assim, sua rota se torna ainda mais eficiente, com menos tempo no trânsito e mais economia por quilômetro rodado.

4. Use um sistema de pedidos

Ter um sistema de gestão com o recurso de entrega de pedidos é essencial para controlar os custos e garantir um bom serviço de entrega. Você também pode centralizar tudo em um só lugar, como o recebimento de pedidos, cadastrar o endereço de entrega dos clientes e acompanhar a rota das entregas. 

E sabe onde você pode fazer tudo isso? No sistema de gestão Nex! Com ele, você pode cadastrar os clientes, definir as taxas de entrega, escolher o entregador ou a distribuidora e acompanhar o status dos pedidos em tempo real. Isso reduz erros, evita cobranças equivocadas e agiliza todo o processo.

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Conclusão 

Calcular a taxa de entrega é entender seus custos, planejar e testar modelos que façam sentido para o seu negócio e seu público. Com um bom cálculo, uma tabela de taxa de entregador por km bem definida e estratégias para reduzir despesas, você entrega mais e melhor.

Se você ainda não usa um sistema para organizar pedidos, entregas e finanças, talvez seja hora de mudar isso. Afinal, o que está em jogo não é só a entrega: é a experiência completa do seu cliente e a saúde do seu caixa.